Считается, что для любой медицинской клиники оценки пациентов не менее важны, чем рейтинги на основе уровня образования и повышения квалификации врачей, оснащенности клиники, использования современных методов лечения. Отношение и оценки пациентов обеспечивают объективную сопоставимость конечных результатов лечення.
Платформа-сообщество Отзовик имеет много сегментов, и один из них — сервис отзывов пациентов для оценки, обобщения, получения полезных рекомендаций, предупреждений о возможных проблемах, которые могут возикнуть при посещении конкретной клиники. К сожалению, некоторые клиники продолжают придерживаться стратегии непрозрачности и тогда независимые отзывы пациентов являются единственной возможностью для правильного и относительно объективного выбора клиники и врача.
Стоматологические клиники ТАВИ и Вероника всегда открыты для критики со стороны пациентов, используют независимые отзывы для улучшения медицинской деятельности и качества обслуживания. Именно это и было основой выдачи Сертификата «Рейтинг 5 звезд» сообществом Отзовик в июне 2021 года.